गोपनीयता नीति

इन उपयोग की शर्तें तथा गोपनीयता नीति, जिन्हें यहाँ संदर्भ द्वारा शामिल किया गया है (इन्हें "इन शर्तों" के रूप में संबोधित किया जाता है), वेबसाइट www.parashospitals.com ("वेबसाइट") तथा 'Paras Health' (जिसे यहाँ "ऐप" के रूप में संबोधित किया जाता है) नामक एप्लिकेशन तक पहुँच या उपयोग को नियंत्रित करती हैं; यह ऐप आपके संचार उपकरण ("एप्लिकेशन" या "ऐप") पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, साथ ही वेबसाइट या ऐप के माध्यम से उपलब्ध सभी सामग्री, उपकरण, सुविधाएँ और सेवाएँ (सामूहिक रूप से "सेवा") भी इन्हीं शर्तों के अंतर्गत आती हैं। अतः, कृपया इन शर्तों को बहुत ध्यान से पढ़ें।

इन शर्तों की स्वीकृति दर्शाने वाले बॉक्स पर क्लिक करके, आप यह संकेत देते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ और समझ लिया है तथा सहमति व्यक्त करते हैं कि ये शर्तें आपके और Paras Healthcare Limited (जिसे यहाँ "Paras" के रूप में संबोधित किया जाता है), ("हम", "हमारा" या "हमारे") के बीच एक कानूनी और बाध्यकारी समझौता हैं। यदि आप शर्तों को नहीं समझते हैं या ये शर्तें या इनका कोई भी भाग आपके लिए स्वीकार्य नहीं है, तो कृपया सेवा या उसके किसी भी भाग तक पहुँच या उपयोग न करें। इन शर्तों में, "आप" / "आपका" / "आप स्वयं" उस प्राकृतिक व्यक्ति को दर्शाता है जो सेवा या उसके किसी भी भाग तक पहुँचता/उपयोग करता है।

हम बिना आपको पूर्व सूचना दिए, अपने विवेकाधिकार से किसी भी समय इन शर्तों को अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम इन शर्तों को अद्यतन या संशोधित करते हैं, तो हम वेबसाइट / ऐप पर इन शर्तों का संशोधित संस्करण पोस्ट करेंगे और ऐसा संशोधन पोस्ट होने पर तत्काल प्रभावी हो जाएगा। अद्यतन/संशोधनों के लिए समय-समय पर इन शर्तों की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है। किसी भी संशोधन के प्रभावी होने के बाद सेवा के किसी भी भाग तक आपकी निरंतर पहुँच या उपयोग को संशोधित शर्तों से बाध्य होने की आपकी स्वीकृति और सहमति माना जाएगा।

पात्रता और पंजीकरण

सेवा की पहुँच/उपयोग केवल उन व्यक्तियों के लिए है जो Indian Contract Act, 1872 के अनुसार अनुबंध करने में सक्षम हैं। यदि आप उपरोक्त कानून के अनुसार 'अनुबंध करने में सक्षम' नहीं हैं (अर्थात् यदि आप जिस कानून के अधीन हैं उसके अनुसार 18 वर्ष की आयु प्राप्त नहीं की है, यदि आप मानसिक रूप से सक्षम नहीं हैं, या यदि आप जिस कानून के अधीन हैं उसके अनुसार अनुबंध करने से अयोग्य घोषित हैं), तो आपको पंजीकरण नहीं करना चाहिए या सेवा या उसके किसी भी भाग तक पहुँच/उपयोग नहीं करना चाहिए। यदि आप पर लागू कानून आपको अपने क्षेत्र में सेवाएँ प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है, तो आपको इस सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए। यदि आप रोगी के पक्ष में कार्य करने वाले अभिभावक/कानूनी अभिभावक/अधिकृत व्यक्ति हैं, तो आपको यह हमें बताना चाहिए और हमारे साथ पंजीकरण करके या अपने वार्ड की ओर से सेवा तक पहुँच/उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास रोगी का प्रतिनिधित्व करने और उसकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करने का पूर्ण और उचित अधिकार है।
एप्लिकेशन की सभी सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए, आपको 'Google Play' या 'Apple Store' (जो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं, जिनका उपयोग और पहुँच क्रमशः Google की Terms of Service या Apple की Terms and Conditions के अधीन होगी) से ऐप डाउनलोड करना होगा और अपने संचार उपकरण पर ऐप इंस्टॉल करना होगा।
एक बार जब आप अपने संचार उपकरण पर ऐप सफलतापूर्वक इंस्टॉल कर लेते हैं, तो आपसे एक बार का पासवर्ड ("OTP") का उपयोग करके अपनी पहचान प्रमाणित करने की आवश्यकता हो सकती है, जो एक पुष्टिकरण कोड के रूप में कार्य करेगा और जो आपके मोबाइल नंबर पर संक्षिप्त संदेश सेवा ("SMS") के माध्यम से तब प्रेषित किया जाएगा जब आप हमारे साथ पंजीकरण करना चाहेंगे। यदि आप आवश्यकता पड़ने पर OTP प्रदान नहीं कर सकते हैं या OTP के माध्यम से प्रमाणीकरण विफल हो जाता है, तो आप हमारे साथ पंजीकरण करने और/या सेवा का लाभ उठाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
जब आप हमारे साथ पंजीकरण करते हैं और/या सेवा तक पहुँचते या उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपने अपने बारे में सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान की है तथा जब तक आप सेवा का उपयोग करते हैं, तब तक आप ऐसी सभी जानकारी को वर्तमान, पूर्ण और सटीक बनाए रखेंगे। आपके द्वारा प्रदान की गई या सेवा की आपकी पहुँच/उपयोग से एकत्रित सभी डेटा और जानकारी को हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार और सुरक्षा प्रदान की जाएगी, जिसे इन शर्तों का भाग माना जाता है।
आप किसी भी समय किसी और के खाते का उपयोग नहीं कर सकते हैं। आप समझते हैं कि आपके संचार उपकरण तक पहुँच रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके खाते का उपयोग कर सकता है, और इसलिए, आपको अपने संचार उपकरण पर उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करने चाहिए ताकि सेवा के साथ आपके खाते के अनधिकृत उपयोग को रोका जा सके। आपके खाते के अंतर्गत होने वाली किसी भी और सभी गतिविधियों के लिए आप पूर्णतः जिम्मेदार होंगे और यदि कोई अन्य व्यक्ति आपके खाते के माध्यम से या आपके संचार उपकरण से आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करके, चाहे आपकी जानकारी के साथ या बिना, सेवा का उपयोग करता है, तो उससे होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे। यदि आपको हमारे साथ अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग का पता चलता है, तो कृपया contact@parashospitals.com पर लिखकर हमें सूचित करें और हम उक्त खाते के अंतर्गत आगे की पहुँच रोकने के लिए कार्रवाई शुरू करेंगे।
यदि हमारे पास यह उचित कारण है कि आप इन शर्तों का उल्लंघन कर रहे हैं या उल्लंघन करने की संभावना है, तो हम बिना सूचना के आपका पंजीकरण समाप्त करने और/या आपको पंजीकृत करने से इनकार करने या सेवा तक पहुँच प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

लाइसेंस का अनुदान और अधिकारों का आरक्षण

हम आपको इन शर्तों के अधीन, केवल आपके व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए सेवा तक पहुँच/उपयोग करने का गैर-विशिष्ट, व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय, निरसनीय अधिकार और लाइसेंस प्रदान करते हैं।
इन शर्तों द्वारा आपको प्रदान किए गए सीमित अधिकारों और लाइसेंस को छोड़कर, सेवा (वेबसाइट और ऐप सहित, उसमें या उसके अंतर्निहित सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों सहित) में सभी अधिकार हमारे द्वारा आरक्षित हैं।

चिकित्सा आपात स्थितियों के लिए नहीं और आपके प्राथमिक देखभाल चिकित्सक का विकल्प नहीं

हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा चिकित्सा आपात स्थितियों, जीवन-धमकाने वाली स्थितियों या तीव्र देखभाल की आवश्यकता होने पर नहीं है। सेवा के माध्यम से या उसके द्वारा आपको प्रदर्शित या प्रदान की गई किसी भी बात के आधार पर आपको अपने चिकित्सक से चिकित्सीय सलाह प्राप्त करने में अनदेखी नहीं करनी चाहिए या विलंब नहीं करना चाहिए।
Communication Tools के माध्यम से चिकित्सकों द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली परामर्श आपके प्राथमिक देखभाल चिकित्सक के साथ आपके संबंध का विकल्प नहीं है और आवश्यकता/सिफारिश के अनुसार आपको अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक और अन्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों से परामर्श लेना जारी रखना चाहिए। जब किसी चिकित्सक द्वारा अनुशंसित किया जाए या जब आप अपने विवेक से यह मानते हैं कि ऐसी सहायता या देखभाल उचित है, तो आपको आपातकालीन सहायता या अनुवर्ती देखभाल लेनी चाहिए।

ऑनलाइन परामर्श की सीमाएँ और सूचित सहमति

जब आप सेवा के माध्यम से उपलब्ध Communication Tools का उपयोग करके किसी चिकित्सक से परामर्श लेते हैं, तो आप ऑनलाइन परामर्श की सीमाओं और संभावित जोखिमों को समझते हैं, जिनमें शारीरिक परीक्षण या अन्य व्यापक जांच करने में असमर्थता; संचार उपकरणों या Communication Tools में व्यवधान से उत्पन्न देरी या विफलता; ऑनलाइन प्रेषित जानकारी की अपर्याप्त गुणवत्ता, आपके चिकित्सा रिकॉर्ड या चिकित्सा इतिहास तक पहुँच की कमी, Communication Tools के माध्यम से आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी या चिकित्सा जानकारी साझा करने से जुड़ी गोपनीयता के अंतर्निहित जोखिम, और अन्य शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप यह सुनिश्चित करने की पूर्ण जिम्मेदारी लेते हैं कि आपके द्वारा प्रस्तुत की गई कोई भी जानकारी पूर्ण और सटीक है, और समझते हैं कि चिकित्सक विशेष रूप से आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर भरोसा करता है। आपके द्वारा संप्रेषित की गई किसी भी जानकारी में त्रुटियों या समझौते के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
उपरोक्त के बिना किसी प्रतिकूल प्रभाव के, कोई चिकित्सक अपने विवेकाधिकार और पेशेवर निर्णय में यह निर्धारित कर सकता है कि सेवा के माध्यम से ऑनलाइन परामर्श आपकी कुछ या सभी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त नहीं है, और तदनुसार, सेवा के माध्यम से आपको सेवाएँ प्रदान करने का विकल्प नहीं चुन सकता है।

प्रतिबंधित उपयोग

आप सहमत हैं कि वेबसाइट या ऐप का उपयोग किसी भी जानकारी को होस्ट, प्रदर्शित, अपलोड, संशोधित, प्रकाशित, प्रसारित, अद्यतन या साझा करने के लिए नहीं करेंगे:

जो किसी अन्य व्यक्ति की है और जिस पर आपका कोई अधिकार नहीं है;
जो अत्यधिक हानिकारक, उत्पीड़क, निन्दात्मक, अपमानजनक, अश्लील, अश्लील, मानहानिकारक, दूसरे की गोपनीयता का उल्लंघन करने वाली, द्वेषपूर्ण, या नस्लीय, जातीय रूप से आपत्तिजनक, अपमानजनक, धन शोधन या जुआ से संबंधित या प्रोत्साहित करने वाली, या किसी भी प्रकार से गैरकानूनी है;
जो किसी भी पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट या अन्य स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन करती है;
जो किसी भी कानून या विनियम का उल्लंघन करती है;
जो प्राप्तकर्ता को संदेश के स्रोत के बारे में धोखा देती है या भ्रमित करती है, या ऐसी कोई जानकारी संप्रेषित करती है जो अत्यधिक आपत्तिजनक या धमकी भरी है;
जो किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करती है या गलत तरीके से किसी व्यक्ति के साथ संबद्धता का दावा करती है;
जिसमें सॉफ़्टवेयर वायरस या कोई अन्य कंप्यूटर कोड, फ़ाइलें या प्रोग्राम शामिल हैं जो किसी भी कंप्यूटर संसाधन की कार्यक्षमता को बाधित, नष्ट या सीमित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं; या
जो भारत की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता, विदेशी राज्यों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध, या सार्वजनिक व्यवस्था को खतरे में डालती है, या किसी भी संज्ञेय अपराध के कारण होने वाले उकसावे का कारण बनती है, या किसी भी अपराध की जांच को रोकती है, या किसी अन्य राष्ट्र का अपमान करती है।

भुगतान की शर्तें

हम आपको किसी भी सेवा के लिए लागू शुल्क और जब आप किसी सशुल्क सेवा का उपयोग या ऑर्डर करते हैं तब आपको प्रस्तुत की जाने वाली भुगतान शर्तों के बारे में बताएंगे, जिन्हें इन उपयोग की शर्तों का भाग माना जाता है। हम किसी भी समय अपने शुल्क और भुगतान शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बशर्ते कि नए शुल्क परिवर्तन की सूचना से पहले स्वीकृत ऑर्डर पर लागू नहीं होंगे।

आपका डेटा और जानकारी

जब आप हमारे साथ पंजीकरण करते हैं और/या सेवा तक पहुँचते हैं, तो आपको हमें अपने बारे में कुछ व्यक्तिगत डेटा और जानकारी प्रदान करनी होगी। जब आप सेवा तक पहुँचते या उपयोग करते हैं, तो हम आपके और आपकी पहुँच/उपयोग के बारे में कुछ जानकारी और डेटा भी एकत्र और संग्रहीत करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति, जो यहाँ उपलब्ध है, बताती है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी और डेटा एकत्र करते हैं तथा हम आपके व्यक्तिगत डेटा और जानकारी का व्यवहार कैसे करते हैं और आपकी गोपनीयता की रक्षा कैसे करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति की शर्तें इन शर्तों में शामिल मानी जाती हैं और इन शर्तों का भाग बनती हैं। अतः, कृपया हमारी गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। जब आप सेवा तक पहुँचते या उपयोग करते हैं, तो आप हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा और जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।
इन शर्तों में निहित किसी भी बात के बावजूद, आप Communication Tools (आपके रोगी / चिकित्सा रिकॉर्ड सहित) का उपयोग करके प्रेषित या साझा की गई सभी जानकारी को संग्रहीत करने और उसे उन चिकित्सकों के साथ साझा करने की अनुमति देते हैं जिनसे आप परामर्श लेते हैं, ताकि वे आपको अपनी चिकित्सा सेवाएँ प्रदान कर सकें।

बौद्धिक संपदा अधिकार

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवा से संबंधित सामग्री और ऐप या वेबसाइट पर इसके सभी विभिन्न घटक विशेष रूप से Paras के स्वामित्व में हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा और जानकारी को छोड़कर, वेबसाइट, ऐप और/या सेवा पर निहित सभी जानकारी, सामग्री और सामग्री हमारी बौद्धिक संपदा है। हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना, सेवा के किसी भी भाग से कोई भी जानकारी, सामग्री या सामग्री (किसी भी स्वचालित प्रोग्राम, सॉफ़्टवेयर, या स्क्रीन स्क्रैपिंग की किसी भी अन्य विधि सहित) की प्रतिलिपि, पुन: उत्पादन, पुन: प्रकाशन, अपलोड, रिकॉर्ड, पोस्ट, प्रसारण या वितरण (आपके व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग को छोड़कर) किसी भी तरीके से नहीं किया जा सकता है।

परिवर्तनों की सूचना

सेवा के संचालन के संबंध में हम पूर्ण और संपूर्ण विवेकाधिकार सुरक्षित रखते हैं और बिना आपको किसी सूचना के सेवा की किसी भी कार्यक्षमता या विशेषता या हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा को जोड़, संशोधित, निलंबित या बंद कर सकते हैं।

रोगी अनुपस्थिति (PNS) नीति

हमारी Patient No-Show (PNS) नीति हमारे ऐप या वेबसाइट का उपयोग करने वाले सभी के लिए समय पर स्वास्थ्य देखभाल सुनिश्चित करने के लिए लागू की गई है। यहाँ Patient No-Show का अर्थ है कि रोगी ने हमारे ऐप या वेबसाइट के माध्यम से बुक की गई नियुक्ति के लिए रद्द या पुनर्निर्धारण किए बिना समय पर उपस्थित नहीं हुआ है।

ऐप या वेबसाइट पर दर्ज की गई प्रत्येक PNS को पिछले रोगी व्यवहार के आधार पर गंभीरता से निपटा जाता है। PNS के मामले में कोई धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी। यह रोगियों को चिकित्सक के समय के महत्व को समझने और हमारे द्वारा प्रदान की गई सुविधा का दुरुपयोग न करने के लिए किया जाता है।
पिछले 12 महीनों में PNS की तीसरी वैध घटना पर, रोगी का खाता अगले 4 महीनों के लिए ऐप या वेबसाइट पर आगे की ऑनलाइन नियुक्तियाँ बुक करने से अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया जाएगा। हालाँकि, उपयोगकर्ता नियुक्ति प्राप्त करने के लिए अस्पताल को कॉल करना जारी रख सकता है।

वारंटी का अस्वीकरण

आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवा का आपका उपयोग पूर्णतः आपके अपने जोखिम पर है और आप उससे जुड़े सभी जोखिमों की पूर्ण जिम्मेदारी लेते हैं। सेवा पर या उसके माध्यम से प्रदान की गई सभी जानकारी, उत्पाद या सेवाएँ "जैसी हैं" के आधार पर, किसी भी प्रकार की, व्यक्त या निहित, वारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं। हम सेवा पर या उसके माध्यम से प्रदान की गई किसी भी जानकारी, उत्पाद या सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा, potency, शुद्धता, मानक, प्रकृति या प्रदर्शन के तरीके के संबंध में कोई भी वारंटी या प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। हम यहाँ, लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, शीर्षक, non-infringement, विश्वसनीयता, accuracy, completeness, timeliness या सेवा की उपलब्धता निरंतर, समय पर, सुरक्षित, या error free होगी, सहित सभी प्रतिनिधित्व और वारंटियों, व्यक्त या निहित, वैधानिक या अन्यथा, का अस्वीकरण करते हैं।

दायित्व की सीमा और अपवाद

किसी भी स्थिति में हम किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक, दंडात्मक, उदाहरणात्मक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में चेतावनी दी गई हो या नहीं। प्लेटफ़ॉर्म Paras द्वारा नियंत्रित और प्रस्तुत किया जाता है। Paras यह प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता है कि प्लेटफ़ॉर्म अन्य स्थानों में उपयोग के लिए उपयुक्त है। जो लोग अन्य अधिकार क्षेत्रों से प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते या उपयोग करते हैं, वे अपनी इच्छा और जोखिम पर ऐसा करते हैं और स्थानीय कानून का पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं।

समाप्ति

Communication Tools का उपयोग करके आपके द्वारा प्रेषित या साझा की गई सभी जानकारी के लिए आप पूर्णतः जिम्मेदार हैं और हम उसकी निगरानी करने के लिए बाध्य नहीं हैं। हालाँकि, हम Communication Tools का उपयोग करके आपके द्वारा साझा की गई किसी भी जानकारी या सामग्री की समीक्षा करने और (बिना आपको सूचना दिए) ऐसी किसी भी जानकारी या सामग्री को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जो हमारे विवेकाधिकार में, किसी भी लागू कानून या इन शर्तों का उल्लंघन करती है। इस सीमा तक, आप doctor-patient confidentiality का त्याग करते हैं और Communication Tools का उपयोग करके आपके द्वारा प्रेषित या साझा की गई सभी जानकारी की समीक्षा करने के लिए हमें स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं। शर्तों के अनुपालन न होने की स्थिति में, हम (बिना आपको सूचना दिए) तत्काल आपका हमारे साथ पंजीकरण समाप्त कर सकते हैं और/या सेवा तक आपकी पहुँच या उपयोग रोक सकते हैं।

शासी कानून और क्षेत्राधिकार

इन शर्तों की व्याख्या और सेवा तक आपकी पहुँच या उपयोग से संबंधित किसी भी विवाद का समाधान भारत के कानूनों द्वारा शासित होगा। यदि इन शर्तों या सेवा तक आपकी पहुँच या उपयोग से संबंधित कोई कार्रवाई या अन्य कार्यवाही शुरू की जाती है, तो ऐसी कार्रवाई का स्थान क्षेत्राधिकार विशेष रूप से Gurgaon में होगा, किसी अन्य न्यायालय के क्षेत्राधिकार को बाहर रखते हुए जो अन्यथा ऐसे मामले में क्षेत्राधिकार रख सकता था।

विविध

यदि इन शर्तों की कोई भी शर्त या प्रावधान किसी सक्षम न्यायालय द्वारा अमान्य घोषित किया जाता है, तो ऐसे प्रावधान की व्याख्या, निर्माण, या सुधार उस सीमा तक आवश्यक रूप से किया जाएगा जिससे वह वैध, प्रवर्तनीय, और ऐसे प्रावधान के अंतर्निहित मूल उद्देश्य के साथ सुसंगत हो, और इन शर्तों का शेष भाग अपनी शर्तों के अनुसार पूर्ण बल और प्रभाव में रहेगा। इन शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का प्रयोग या प्रवर्तन न करना ऐसे अधिकार या प्रावधान का त्याग नहीं माना जाएगा। शीर्षक केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए हैं और किसी भी प्रकार से ऐसे खंड के दायरे या सीमा को परिभाषित, सीमित, निर्माण या वर्णित नहीं करते हैं। सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार व्यक्तिगत है और आप इन शर्तों में या अपनी सदस्यता में अपने किसी भी अधिकार, दायित्व या हित को किसी भी तरीके से किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित नहीं करेंगे। हम यहाँ अपने अधिकारों और दायित्वों को स्वतंत्र रूप से हस्तांतरित कर सकते हैं। यदि इन शर्तों और किसी अन्य सूचना/संचार के बीच कोई विरोध हो, तो विरोध की सीमा तक इन शर्तों में निर्धारित नियम और शर्तें प्रबल होंगी। ये शर्तें (वेबसाइट / ऐप पर गोपनीयता नीति और अन्य सूचनाएँ सहित, जिन्हें शामिल और इन शर्तों का भाग माना जाता है), हमारे बीच संपूर्ण समझौता हैं और यहाँ के विषय के संबंध में सभी पूर्व समझौतों को प्रतिस्थापित करती हैं। जब आप सेवा का उपयोग करते हैं और सेवा पर या उसके माध्यम से कोई जानकारी प्रदान करते हैं; या जब आप वेबसाइट या ऐप पर उपलब्ध किसी भी बटन पर क्लिक करते हैं; या जब आप हमें ई-मेल भेजते हैं, तो आप इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के माध्यम से हमसे संवाद कर रहे हैं। आप यहाँ सहमति देते हैं कि ऐसे इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड, चाहे आपके द्वारा भेजे गए हों या जब आप वेबसाइट या ऐप या सेवा पर उपलब्ध किसी भी बटन पर क्लिक करते हैं तो कंप्यूटर सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न हों, आपके द्वारा लिखित रूप में भेजे गए संचार माने जाएंगे।

'Paras Health Private Limited' (Paras), इस गोपनीयता नीति के निर्माता, आपकी जानकारी की सुरक्षा के संबंध में आपकी गोपनीयता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता सुनिश्चित करता है। इस गोपनीयता नीति में हमारे एप्लिकेशन ('Paras Health Mate') और हमारी वेबसाइट के बारे में जानकारी है। आपको हमारी सेवाओं का निर्बाध उपयोग प्रदान करने के लिए, हम आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं और, कुछ परिस्थितियों में, उसका प्रकटीकरण भी कर सकते हैं। ऐसी जानकारी Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules, 2011 के Regulation 4 के दायरे में व्यक्तिगत जानकारी के रूप में वर्गीकृत हो सकती है।

यहाँ onwards उपयोग किए गए किसी भी बड़े अक्षर (capitalised) शब्द का अर्थ इस समझौते के अंतर्गत दिया गया होगा। इसके अतिरिक्त, यहाँ उपयोग किए गए सभी शीर्षक केवल समझौते के विभिन्न प्रावधानों को व्यवस्थित करने के उद्देश्य से हैं। न तो उपयोगकर्ता और न ही इस गोपनीयता नीति के निर्माता शीर्षक का उपयोग किसी भी प्रकार से उसमें निहित प्रावधानों की व्याख्या करने के लिए कर सकते हैं।

परिभाषाएँ

"We", "Our", और "Us" का अर्थ इस गोपनीयता नीति के निर्माता होगा और उनका संदर्भ होगा।
"You", "Your", "Yourself" और "User" का अर्थ एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले प्राकृतिक और कानूनी व्यक्ति होगा, जिसमें End-Users, Patients, general Users और Practitioners शामिल हैं।
"Application" का अर्थ 'Paras Health Mate' होगा।
"Personal Information" का अर्थ हमारे द्वारा आपसे एकत्र की जा सकने वाली किसी भी personally identifiable information होगा।
"Third Parties" उपयोगकर्ता और एप्लिकेशन के निर्माता के अलावा किसी भी application, website, company या individual को refer करता है।
Service" का अर्थ app या website के माध्यम से patients को प्रदान की जाने वाली सभी services होगा।

अवलोकन

इस एप्लिकेशन या वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको अधिकृत उपकरण सत्यापित करके स्वयं को पंजीकृत करना आवश्यक है। यह गोपनीयता नीति आपकी उस जानकारी पर लागू होती है जिसे हम अपने ऐप या वेबसाइट पर और उसके माध्यम से एकत्र और प्राप्त करते हैं; यह उन व्यवसायों की प्रथाओं पर लागू नहीं होती है जिनका हम स्वामित्व या नियंत्रण नहीं रखते हैं या उन लोगों पर जिन्हें हम नियोजित नहीं करते हैं।

इस एप्लिकेशन का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया निम्नलिखित गोपनीयता नीति पढ़ें ताकि समझ सकें कि जब आप इस साइट और इसकी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का व्यवहार कैसे किया जाएगा। निम्नलिखित हमारी जानकारी संग्रह और प्रसार प्रथाओं को प्रकट करता है।

एकत्र की गई जानकारी

हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत डेटा, जैसे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, आपका नाम, आयु, जन्म तिथि, व्यवसाय और लिंग;
उपयोगकर्ता का ई-मेल और संपर्क जानकारी, GPS based location (यदि प्रदान किया गया हो)
उपयोगकर्ता की tracking Information, जैसे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं device ID, Google Advertising ID और Android ID;
एप्लिकेशन या वेबसाइट के माध्यम से भेजा गया उपयोगकर्ता का डेटा

एप्लिकेशन के उपयोगकर्ता के रूप में, आप अपने, अपने जीवनसाथी या परिवार, अपने मित्रों, उनकी स्वास्थ्य समस्याओं, रोगी का लिंग, रोगी की आयु, पहले ली गई दवाओं, पिछली चिकित्सा स्थितियों, एलर्जी, आदि के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

हम उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करते हैं और इंटरनेट पर सभी गतिविधियों में उनकी सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी है। इसका अर्थ है: हम यह प्रतिबद्धता व्यक्त करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी को उच्चतम सावधानी और ईमानदारी के साथ व्यवहार किया जाएगा। नियमित नियंत्रणों के बावजूद, हालाँकि, सभी खतरों के विरुद्ध पूर्ण सुरक्षा संभव नहीं है।

उपरोक्त निर्दिष्ट और हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी को Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules, 2011 के अंतर्गत 'Personal Information' या 'Sensitive Information' के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules के अंतर्गत 'sensitive personal data or information' के रूप में निर्दिष्ट जानकारी के संग्रह के लिए आपकी स्पष्ट सहमति आवश्यक है। इस गोपनीयता नीति की सहमति की पुष्टि करके, आप लागू कानून के अनुसार आवश्यक सहमति प्रदान करते हैं।

धनवापसी नीति

आप नियुक्ति की तिथि और समय से 24 घंटे पहले तक की गई बुकिंग रद्द करने के हकदार हैं। राशि रद्दीकरण अनुरोध से 15 कार्य दिवसों के भीतर वापस की जाएगी।
हम हमें देय भुगतान संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं। भुगतान का संसाधन इन शर्तों के अतिरिक्त भुगतान गेटवे की शर्तों, नियमों और गोपनीयता नीतियों के अधीन होगा। हम भुगतान गेटवे की सुरक्षा या प्रदर्शन को नियंत्रित नहीं करते हैं और उसके लिए उत्तरदायी नहीं हैं। आप लागू भुगतान शर्तों के अनुसार किसी भी खरीद के लिए तत्समय प्रभावी दरों पर भुगतान गेटवे के माध्यम से हमें सभी शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।

सामान्य नियम और शर्तें

आपसे अनुरोध है कि नियुक्ति के समय से कम से कम 15 मिनट पहले उपस्थित हों।
हम सभी नियुक्तियों का सम्मान करने का प्रयास करेंगे, लेकिन हमारे नियंत्रण से परे अप्रत्याशित परिस्थितियों की स्थिति में नियुक्ति विलंबित या पुनर्निर्धारित हो सकती है।
नियुक्ति को नियुक्ति के समय से 24 घंटे पहले पुनर्निर्धारित या रद्द किया जा सकता है। नियुक्ति का पुनर्निर्धारण केवल ऑनलाइन किया जा सकता है।
यदि उपयोगकर्ता ऑनलाइन बुकिंग के बाद नियुक्ति के लिए उपस्थित नहीं हो पाता है, तो कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी। उपरोक्त बुकिंग के विरुद्ध भुगतान की गई पूरी राशि जब्त करने के लिए हम उत्तरदायी हैं।
वीडियो परामर्श के मामले में, किसी भी कारण से, यदि उपयोगकर्ता अपने निर्दिष्ट खाते में लॉगिन नहीं करता है, तो कंपनी उक्त परामर्श के विरुद्ध भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए उत्तरदायी नहीं है।
कंपनी के अधिकृत व्यक्ति द्वारा उपलब्ध रिकॉर्ड की उचित जाँच और जांच के बाद निम्नलिखित परिस्थितियों में धनवापसी संभव है:

हमारी ओर से इंटरनेट कनेक्टिविटी खराब होने के मामले में;
दिए गए समय के दौरान चिकित्सकों की अनुपलब्धता;
परामर्श या चिकित्सकों की बातचीत से उपयोगकर्ता की असंतुष्टि, उपयोगकर्ता धनवापसी का अनुरोध कर सकता है।

आपकी जानकारी का हमारा उपयोग

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग आवश्यकता पड़ने पर आपसे संपर्क करने के लिए किया जाएगा। ऐसे संचार की प्रकृति के बारे में अधिक विवरण के लिए, कृपया हमारी Terms of Service देखें। हम आपकी tracking information का उपयोग आपकी पहचान करने और व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने में सहायता के लिए करते हैं। जानकारी का उपयोग हमारे एप्लिकेशन या वेबसाइट का उपयोग करने के आपके अनुभव को अनुकूलित करने के लिए भी किया जाता है

प्रकटीकरण

कानूनी या नियामक आवश्यकताओं के कारण हमें आपकी Personal Information का प्रकटीकरण करना पड़ सकता है। ऐसी परिस्थितियों में, हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें Court Orders, warrants, subpoenas या अन्य समान कानूनी प्रक्रिया का पालन करना, या जब हम सद्भावना से मानते हैं कि ऐसा प्रकटीकरण इन शर्तों और/या गोपनीयता नीति को लागू करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है; किसी भी सामग्री के claims का उत्तर देना जो तृतीय-पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करता है; या Paras, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति, या व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना; या जब हम Platform के माध्यम से हो रही किसी आपराधिक गतिविधि की सूचना में हों, शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि नीति के इस खंड के अनुसार किए गए प्रकटीकरण से पहले या बाद में हम आपको सूचित नहीं कर सकते हैं। यदि हमारी संपत्ति का अधिकांश भाग बेचा या किसी अन्य कंपनी में विलय किया जाता है, तो अधिग्रहण करने वाली कंपनी को आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच दी जाएगी। यदि हम अपने व्यवसाय का केवल एक भाग बेचते हैं, तो अधिग्रहण करने वाली इकाई को आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच होगी।

वेबसाइट की शर्तें

हमारे एप्लिकेशन या वेबसाइट को डाउनलोड और/या उपयोग करके, आप website www.parashospitals.com पर निर्धारित Terms of Use, Privacy Policy, और अन्य नीतियों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यह यहाँ विशेष रूप से निर्दिष्ट है कि Website पर सभी Terms और Policies इन शर्तों के साथ समवर्ती (coterminous) होंगी।

शिकायत निवारण

यदि सेवा के संबंध में आपकी कोई चिंता या शिकायत है, तो कृपया हमें contact@parashospitals.com पर ई-मेल करें और हम विषय का अध्ययन करेंगे और परिस्थितियों के अनुसार उचित कार्रवाई करेंगे।

मैंने इन उपयोग की शर्तों (वेबसाइट / ऐप पर गोपनीयता नीति और अन्य सूचनाएँ सहित) को पढ़ और समझ लिया है और उसमें निहित सभी प्रावधानों से सहमत हूँ।

**Terms of Service & Privacy Policy last updated on 18th July 2018

PRIVILEGE CARD TERMS & CONDITIONS

सेवाएँ प्राप्त करने के लिए भौतिक कार्ड वैध सरकारी पहचान पत्र के साथ प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
प्रयोगशाला परीक्षणों पर छूट केवल in-house जांचों पर लागू होती है।
रेडियोलॉजी में contrast agent / contrast media पर कोई छूट लागू नहीं है।
स्वास्थ्य जांच और परामर्श के लिए पूर्व नियुक्ति आवश्यक है।
आउटसोर्स की गई सेवाओं पर छूट मान्य नहीं है।
IPD छूट केवल छुट्टी के समय नकद, डेबिट, या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से किए गए भुगतान के लिए उपलब्ध है और TPA या कॉर्पोरेट रोगियों पर लागू नहीं होती है।
IPD छूट दवाओं, consumables, implants, या रक्त components पर लागू नहीं होती है।
IPD छूट प्राप्त करने के लिए कार्ड प्रवेश तिथि से पहले जारी किया जाना चाहिए।
छूट को अन्य चल रहे ऑफ़र के साथ संयोजित नहीं किया जा सकता है।
छूट IPD packages पर लागू नहीं होती है।
IPD सेवाओं की छूट triage charges को बाहर रखती है।
Ambulance services IPD रोगियों के लिए 15 KM के भीतर उपलब्ध हैं।
Paras Health, Kanpur, कार्ड और उसके संबंधित लाभों को अपने विवेक पर बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
खो जाने की स्थिति में replacement card की लागत ₹50 होगी।
कार्ड जारी होने की तिथि से एक वर्ष के लिए मान्य है।
कार्ड कार्डधारक सहित अधिकतम पाँच परिवार के सदस्यों को कवर करता है।